Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Aurica Iniciativas S.L., con CIF B88829809 y domicilio en Calle Virgen de África 39, 28027 Madrid. Contacto: hola@pondia.es.

Qué datos tratamos y para qué

Los datos que usted facilita a través del formulario de contacto —nombre, cargo, clínica, especialidad, ciudad, email, teléfono y la descripción de su situación— se tratan con una única finalidad: atender su solicitud y, si procede, mantener la relación comercial que se derive de ella.

Base jurídica

El tratamiento se basa en su consentimiento, que presta al marcar la casilla de aceptación del formulario, y en el interés legítimo de Pondia en responder a las solicitudes que recibe.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a los correspondientes contratos de encargo:

Netlify, Inc. — alojamiento de la web y recepción de los envíos del formulario.
HubSpot Ireland Limited — CRM donde se registra su solicitud y calendario de reserva de reuniones.
Celonis / Make (Make.com) — automatización que traslada el envío del formulario al CRM y genera el acuse de recibo.
Google Ireland Limited — correo electrónico corporativo, analítica web y publicidad.
Meta Platforms Ireland Limited — publicidad en Facebook e Instagram y medición de su eficacia.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulta aplicable, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Medición y publicidad

Si usted acepta las cookies de medición y publicidad, utilizamos Google Analytics 4, Google Ads y el píxel de Meta para saber qué canales generan contactos. En ese caso, y solo en ese caso, enviamos a Google y a Meta su correo electrónico, teléfono y nombre transformados mediante un algoritmo de cifrado irreversible (hash), con la única finalidad de atribuir su contacto al anuncio del que procede. Ninguno de los dos recibe esos datos en claro ni puede reconstruirlos. Puede rechazar o revocar este tratamiento en cualquier momento desde la política de cookies, sin que ello afecte a la tramitación de su solicitud.

También registramos, cuando existen, los identificadores de campaña publicitaria de la visita (por ejemplo el parámetro gclid de Google Ads) junto a su solicitud, con la misma finalidad de atribución.

Conservación

Conservamos sus datos mientras dure la relación o, en su defecto, el tiempo necesario para atender su solicitud y las responsabilidades legales que pudieran derivarse.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@pondia.es. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).